Skip to Content

Dažniausiai užduodami klausimai

Prisijungimas ir paskyra

Negaliu prisijungti. Ką daryti?

Prisijungti galite el. pašto adresu arba telefono numeriu.
Jei jungiatės telefono numeriu, įveskite jį be šalies kodo (kodas +370 laukelyje jau yra įrašytas). Numerį pradėkite rašyti nuo skaičiaus 6, pavyzdžiui: 68699731. 
Jeigu prisijungti nepavyksta, rekomenduojame bandyti su tuo el. pašto adresu, kurį naudojote registruodamiesi.

 

Pamiršau slaptažodį. Kaip jį atkurti?

  1. Paspauskite „Atstatyti slaptažodį“.
  2. Įveskite registracijos metu naudotą el. pašto adresą.
  3. Patikrinkite el. paštą ir šlamšto aplanką.
  4. Slaptažodžio atkūrimo nuoroda paprastai gaunama per 10 minučių.

Po slaptažodžio atkūrimo rekomenduojame jungtis el. pašto adresu.

 

Kodėl negaunu slaptažodžio atkūrimo laiško?

  1. Patikrinkite nepageidaujamų laiškų (Spam) arba šlamšto aplanką  
  2. Įsitikinkite, kad įvedėte registracijos metu naudotą el. pašto adresą.
  3. Palaukite iki 10 minučių.
  4. Jeigu laiško nėra, kreipkitės į  📧 info@mededu.lt.

 

Sistema rodo, kad vartotojas egzistuoja, bet prisijungti nepavyksta

Tai dažniausiai reiškia, kad paskyra jau buvo sukurta anksčiau. Nekurkite naujos paskyros — pirmiausia pabandykite atkurti slaptažodį naudodami savo el. pašto adresą.
Jeigu nepavyksta, kreipkitės į  📧 info@mededu.lt

Kursai, mokomoji medžiaga ir testai

Negaliu peržiūrėti kurso medžiagos

  1. Prisijunkite prie MedEdu paskyros.
  2. Atidarykite įsigytą kursą.
  3. Kairėje pusėje paspauskite „Prisijungti prie kurso“.
  4. Po prisijungimo taps aktyvi vaizdo medžiaga ir testas.

Jeigu kurso vis tiek nematote, patikrinkite, ar prisijungėte tuo pačiu el. pašto adresu, kurį naudojote registruodamiesi arba pirkdami kursą.


Kodėl vaizdo medžiaga arba testas neaktyvūs?

Atsidarius kursą kairėje pusėje pirmiausia reikia paspausti mygtuką „Prisijungti prie kurso“.

 

Kodėl kursas rodo tik 50 % ?

Kursas laikomas visiškai užbaigtu tik tada, kai:

  1. visa paskaita peržiūrėta iki pabaigos;
  2. testas išlaikytas surinkus ne mažiau kaip 80 procentų.

Rekomenduojame vaizdo įrašą žiūrėti įprastu greičiu ir neuždaryti lango nepasibaigus įrašui.


Ar kursas bus užskaitytas licencijai pratęsti?

Taip, jei:

  1. testas išlaikytas ne mažiau kaip 80 procentų;
  2. vartotojo profilyje nurodyti teisingi duomenys: vardas, pavardė ir asmens kodas.  
Pažymėjimai ir Kompetencijų platforma

Kur rasti profesinio tobulinimo pažymėjimą?

Nuo 2025 m. sausio 1 d. MedEdu atskirų PDF ar popierinių pažymėjimų neišduoda.

Sėkmingai užbaigus mokymus, profesinio tobulinimo duomenys registruojami Akreditavimo tarnybos administruojamoje Kompetencijų platformoje:

👉 kplatforma.vaspvt.gov.lt

MedEdu paskyros skiltyje „Pažymėjimai“ galite matyti sėkmingai užbaigtų kursų sąrašą.

 

Kada duomenys bus perduoti Kompetencijų platformai?

Sėkmingai užbaigto kurso duomenis Kompetencijų platformai pateikiame ne vėliau kaip iki kito mėnesio 5-os dienos.


Kodėl duomenys rodomi kaip „DRAFT“ ar “JUODRAŠTIS”?

„DRAFT“ arba “JUODRAŠTIS” reiškia, kad duomenys dar formuojami arba tikrinami. Papildomų veiksmų atlikti nereikia, jeigu jūsų profilyje nurodyti teisingi duomenys: vardas, pavardė ir asmens kodas. .

 

Kodėl duomenys nepersikėlė į Kompetencijų platformą?

  1. Patikrinkite, ar kursas visiškai užbaigtas ir testas išlaikytas.
  2. patikrinkite, ar profilyje teisingai nurodyti:
    • vardas;
    • pavardė;
    • asmens kodas.
  4. įvertinkite, ar jau praėjo nustatytas duomenų perdavimo terminas.
  5. jeigu visi duomenys teisingi ir terminas praėjo, kreipkitės į 📧 info@mededu.lt


Profilio duomenys

Kokie profilio duomenys yra būtini?

Kad galėtume sėkmingai užregistruoti jūsų duomenis Kompetencijų platformoje, „MedEdu“ profilyje privalo būti nurodyti teisingi duomenys: vardas, pavardė ir asmens kodas.

 

Kaip pakeisti vardą, pavardę ar asmens kodą?

Prisijunkite prie paskyros, viršutiniame dešiniajame kampe paspauskite savo vardą, pasirinkite „Apie mane“, tada „Redaguoti“. Įrašę pakeitimus, juos išsaugokite.
Registracija į kursus ir renginius

Registracija į kursą

  1. Prisijunkite prie MedEdu paskyros.
  2. Atidarykite Jus dominantį kursą.
  3. Kairėje pusėje paspauskite „Prisijungti prie kurso“.
  4. Po prisijungimo taps pasiekiami vaizdo medžiaga ir testas.


Registracija į renginį

  1. Prisijunkite prie MedEdu paskyros.
  2. Atidarykite Jus dominantį renginį.
  3. Dešinėje viršutinėje puslapio dalyje paspauskite „Registruotis“.
  4. Užpildikite privalomus laukus.
  5. Sėkmingai atlikus registraciją el. paštu gausite registracijos patvirtinimo laišką.


Sumokėjau už renginį ar kursą, bet registracijos nematau

Tokiu atveju prašome atsiųsti mokėjimo patvirtinimą el. paštu 📧: info@mededu.lt

  1. dalyvio vardą ir pavardę;
  2. renginio pavadinimą;
  3. mokėjimo datą;
  4. mokėjimo patvirtinimą.

Renginių prisijungimo nuorodos

Negavau renginio prisijungimo nuorodos

  1. Patikrinkite nepageidaujamų laiškų (Spam) arba šlamšto aplanką. 
  2. Patikrinkite, ar registracijos metu įvedėte teisingą el. pašto adresą.
  3. Pasitikslinkite renginio aprašyme, kada (prieš kiek laiko iki pradžios) turėtų būti išsiųsta nuoroda.  
  4. Jeigu nuorodos vis dar nėra, kreipkitės į 📧 info@mededu.lt
Mokėjimai ir sąskaitos

Kaip sumokėti, jei nepavyksta atsiskaityti per „Paysera“?

Galite atlikti paprastą bankinį pavedimą. Rekvizitus pateiksime susisiekus el. paštu 📧 info@mededu.lt.


Kaip gauti išankstinę sąskaitą?

Prašymą pateikite el. paštu: info@mededu.lt nurodydami įstaigos rekvizitus ir dalyvių sąrašą. Sąskaitą atsiųsime el. paštu.


Kaip gauti sąskaitą faktūrą?

Prašymą atsiųskite el. paštu 📧 info@mededu.lt. Sąskaitą paruošime ir atsiųsime jums el. paštu.


Sumokėjau, bet užsakymas nepatvirtintas. Ką daryti?

Tokiu atveju prašome atsiųsti mokėjimo patvirtinimą el. paštu 📧 info@mededu.lt. Kad galėtume rankiniu būdu patvirtinti jūsų registraciją, laiške nurodykite:

  1. dalyvio vardą ir pavardę;
  2. renginio pavadinimą;
  3. mokėjimo datą;
  4. mokėjimo patvirtinimą.


Ar sąskaita gali būti išrašyta įstaigai?

Prašymą išrašyti sąskaitą įmonės vardu pateikite el. paštu 📧 info@mededu.lt nurodydami:

  1. įstaigos pavadinimą;
  2. juridinio asmens kodą;
  3. adresą;
  4. PVM mokėtojo kodą, jeigu taikoma;
  5. dalyvių vardus ir pavardes;
  6. kurso ar renginio pavadinimą.